Stand: 1. April 2025
1. Geltungsbereich
Diese AGB regeln die Nutzung der von DexoTV angebotenen IPTV‑/Streaming‑Dienste durch Verbraucher und — soweit anwendbar — Unternehmer. Abweichende Bedingungen gelten nur bei ausdrücklicher schriftlicher Vereinbarung.
2. Leistungen
DexoTV stellt während der gebuchten Laufzeit den Zugang zu einem IPTV‑Dienst bereit (Live‑Sender, VoD, EPG/Replay, je nach Paket). Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Paketbeschreibung. Es besteht kein Anspruch auf bestimmte Inhalte, Sender oder ständige Verfügbarkeit einzelner Kanäle; Programmänderungen können sich aus Rechte‑, Lizenz‑ oder Netzgründen ergeben.
3. Voraussetzungen & Konto
- Erforderlich sind ein geeignetes Endgerät, eine kompatible App/Player‑Software und eine stabile Internetverbindung.
- Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht weitergegeben werden.
- Ggf. sind gleichzeitige Streams je nach Tarif begrenzt (z. B. 1 Gerät, Gold‑Tarif: 2 Geräte).
4. Bestellung, Preise & Zahlung
- Alle Preise sind Endpreise inkl. etwaiger Steuern, sofern nicht anders ausgewiesen.
- Zahlung erfolgt über die angebotenen Methoden. Der Zugang wird nach erfolgreicher Zahlung bereitgestellt.
- Abos sind Einmalzahlungen für eine feste Laufzeit ohne automatische Verlängerung.
5. Bereitstellung & Aktivierung
Aktivierung erfolgt in der Regel innerhalb von 5–20 Minuten nach Zahlungseingang. Verzögerungen können u. a. durch falsche Angaben, Banklaufzeiten oder Wartungsarbeiten entstehen.
6. Fair‑Use & Verbotene Nutzung
- Keine Weiterveräußerung, Vermietung, öffentliche Wiedergabe oder gewerbliche Nutzung ohne Zustimmung.
- Kein Missbrauch (z. B. systematisches Scraping, Manipulation, unautorisierte Weitergabe von Streams/Zugangsdaten).
- Technische Schutzmaßnahmen dürfen nicht umgangen werden.
7. Verfügbarkeit & Wartung
Wir streben hohe Verfügbarkeit an (typisch 99,9 %). Zeitweilige Einschränkungen können durch Wartung, höhere Gewalt oder Drittanbieter entstehen. Bei länger andauernden Störungen bemühen wir uns um angemessene Abhilfe.
8. Widerruf & Rückerstattung
Es gilt unsere Rückerstattungsrichtlinie mit 14‑Tage‑Geld‑zurück‑Garantie und den dort genannten Bedingungen.
9. Gewährleistung & Haftung
- Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Für kostenlose Zusatzleistungen besteht kein Anspruch.
- Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit unbeschränkt; im Übrigen nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.
- Keine Haftung für netz-/gerätebedingte Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs.
10. Laufzeit & Kündigung
Die Nutzung endet automatisch mit Ablauf der gebuchten Laufzeit. Außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten (z. B. bei schwerwiegenden Verstößen gegen Ziff. 6).
11. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
12. Streitbeilegung, Recht & Gerichtsstand
Es gilt das Recht des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, soweit zwingende verbraucherrechtliche Bestimmungen nicht entgegenstehen. Für Unternehmer gilt das Recht des Sitzes von DexoTV; ausschließlicher Gerichtsstand ist dort.
13. Änderungen der AGB
Wir können diese AGB anpassen, sofern hierfür ein triftiger Grund besteht (z. B. Gesetzesänderungen, Leistungsanpassungen). Über wesentliche Änderungen informieren wir rechtzeitig in Textform.
14. Kontakt
DexoTV • E‑Mail: contact@dexotv.com
Rechtlicher Hinweis: Diese AGB stellen kein individuelles Rechtsgutachten dar und sollten bei Bedarf von Ihrer Rechtsberatung geprüft und angepasst werden.